Os termos estabelecidos neste Regulamento Interno deverão ser respeitados por todos os hospedes do Chalé.
Ao efetuar a reserva, concorda-se com a totalidade dos termos aqui estabelecidos.

DO HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

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- As diárias iniciam-se às 14h e encerram-se às 11h;

- O check-in deverá ser combinado previamente por WhatsApp.

- Entradas antes das 14:00hs poderá ser autorizada desde que haja disponibilidade, porém será cobrado uma taxa. 

- Saída após o horário poderá ser autorizado desde que haja disponibilidade, porém será cobrado um taxa; 

- O hóspede está ciente que deverá desocupar o chalé antes das 11h no último dia da estadia. O não cumprimento desta regra resultará na cobrança de uma diária adicional;

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DO CHALÉ

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- O chalé oferece uma cozinha completa e equipada com:

uma geladeira

um fogão Oster

um forno/airfryer Oster + utensílios

uma chaleira elétrica Cadence

uma cafeteira Oster

uma sanduicheira Cadence

um liquidificador

quatro panelas Tramontina

um abridor de vinho

um abridor de lata

um mini aerador de vinhos anti gotas

um pegador de massa inox

um kit de facas Tramontina com: uma faca de churrasco, uma de pão, uma de frutas e uma para legumes;

um jogo de talheres com quatro garfos de mesa, quatro facas de mesa, quatro colheres de mesa, 4 colheres de chá, quatro garfos de sobremesa;

um ralador;

uma garrafa térmica de 1L;

uma jarra para suco/água;

quatro potes com tampa

uma tigela inox 

uma saladeira de vidro

duas travessas de porcelana

cinco porta temperos 

uma assadeira anti-aderente

uma forma de silicone

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- Todas as tomadas são 220v;

- As toalhas brancas são destinadas como peças para banho e rosto e devem permanecer no chalé.

- Roupas do quarto (lençol, fronha, cobertor, cobre leito, toalha de rosto ou banho e tapete do banheiro), usados para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem ou outros fins que danifiquem a peça, ou aumente a sujidade normal de seu uso (marcas de sapato, sangue, entre outros), será cobrado o valor da peça que for utilizada/danificada, ou o valor correspondente à higienização e limpeza;​

- O chalé disponibiliza de rede wi-fi com internet gratuita, porém não se responsabiliza por eventuais dificuldades de conexão originadas pela operadora.

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DA POLÍTICA DE CONTROLE DO TABAGISMO 

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- De acordo com a Lei nº 12.546/2011 e o Decreto nº 8.262/2014, é proibido fumar cigarros, charutos, cachimbos, narguilés, cigarros eletrônicos e outros produtos derivados do tabaco em todas as dependências da pousada, mesmo que esteja em locais abertos do parque. Procure um ambiente adequado, de modo a não afetar as pessoas ao seu redor.

- É rigorosamente proibido fumar no interior do chalé, visto que os mesmos ficam impregnados com cheiro de cigarros o que impossibilita a entrada imediata de outras famílias, pois o mesmo deve permanecer por pelo menos 24 horas interditado para higienização total. Caso ocorra esse descumprimento será cobrado o valor de uma diária equivalente ao tarifário vigente.

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DO ESTACIONAMENTO 

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- O estacionamento é gratuito portanto não oferece serviço de manobrista e não se responsabiliza pelos automóveis e os pertences neles deixados no interior do mesmo;

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DAS POLITICAS GERAIS 

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- Informamos que a propriedade tem câmeras de segurança na parte externa.

- As imagens dos hospedes obtidas por meio de monitoramento em nossas dependências, são exclusivamente para garantir a segurança em nossas instalações, e somente serão cedidas por meio de ordem judicial, seguindo as normas vigentes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

- Os pertences dos hóspedes perdidos ou esquecidos no chalé, serão guardados pelo prazo máximo de 30 dias, ficando a Equipe Ancoradouro livre para dar o destino que achar conveniente após esse período; 

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DAS POLÍTICAS DE RESERVA E CANCELAMENTO

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- Ao efetuar a reserva você estará contratando um pacote com datas e valores pré definidos.

- A reserva poderá ser alterada em até 7 dias antes do check-in de acordo com a disponibilidade e diferença tarifária, com o valor igual ou maior.

- Cancelamento gratuito em até 7 dias terão o valor pago transformado em carta de crédito para utilização em até 6 meses abatendo 10% da taxa de administração, de acordo com a disponibilidade e diferença tarifária vigente na nova data.

- Cancelamento ou alteração da reserva, com menos de 7 dias de antecedência a data do check-in não será emitido carta de credito, da mesma forma com o não comparecimento a data prevista, independentemente do motivo. Ao efetuar a reserva você concorda com os termos e condições da reserva.​